据了解，此次故障受损的DNS服务器域名为：dns1-diy.net和dns2-diy.net。

    据该客服人员介绍，故障原因还不清楚，运维人员正在紧张抢修中。目前并没有任何官方声明和公告，但客服人员强调，稍后会出台相关的声明及针对受损用户的赔偿措施。至于受损用户数量，客服人员表示尚不清楚。

    此外，有未经证实的消息称，产生此次故障的原因是，35互联国外DNS服务器的域名信息在更新到中国的过程中，被中国防火墙长城（GFW）屏蔽掉而引起的，这条未经证实的消息是由35互联在国内的某家代理公司提供。

    此前，也就是2007年5月24日，51CTO也曾独家报道过35互联因DNS服务器故障，导致大量网站无法访问的事件。